El 911 está disponible para dar atención psicológica vía telefónica a personas que atraviesen situaciones emocionales complicadas, ya sea por el aislamiento, problemas de convivencia u otra situación. Para ello, la presidenta del DIF Estatal, Yolanda Ramírez de Orozco, y el secretario de Seguridad Pública Estatal, Porfirio Sánchez Mendoza, acordaron sumar esfuerzos para dar una mejor cobertura de atención a través de la línea de emergencia, en cuyas instalaciones hay personal calificado del DIF, que también brinda servicio por medio de WhatsApp. Cabe mencionar que las líneas del DIF Estatal son: 449 9780430, 449 4894546 y 449 2887157; para mensajes por WhatsApp es 449 256 52 51 y la línea de atención nocturna es 1 56 99 05.