El director general del Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes, Jesús Vallín Contreras, destacó el crecimiento del personal en el organismo, que actualmente cuenta con más de 610 personas, con planes de aumentar este número en el futuro. El directivo expresó con énfasis que la percepción general entre los ciudadanos es que el servicio ha experimentado una mejora significativa en diversos aspectos. Destacó que la atención a las fugas se ha vuelto más ágil, no hay cuentas incobrables en los recibos y la calidad y calidez en los centros de atención al cliente son más evidentes que nunca.
Uno de los logros resaltados por Vallín Contreras es la expansión de los centros de atención. Además, señaló que se han establecido más de 500 puntos de recaudación al día, facilitando el acceso y el pago de los servicios para la población. Asimismo, mencionó la implementación de programas innovadores como MIAA Móvil y MIAA en mi barrio, que buscan acercar aún más los servicios a la comunidad.
Estos cambios, según el director general, han contribuido a una percepción más positiva por parte de los usuarios y a una mayor eficiencia en la gestión del agua en Aguascalientes. Vallín Contreras concluyó reafirmando el compromiso del Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes con la mejora continua y el bienestar de la comunidad.