Arrancó la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor su Programa de Verificación y Vigilancia “Vacacional y Turístico Decembrino 2020” mediante el despliegue de todo su equipo humano para garantizar la protección y defensa de los derechos de los consumidores durante esta temporada, así lo informó el encargado de despacho de la dependencia, Diego Abraham Bonilla Ortiz.
El funcionario federal detalló que a través de este operativo que se extenderá hasta el próximo 7 de enero, los verificadores harán presencia en los principales lugares donde haya comercialización de bienes y servicios propios de la temporada y el personal de la dependencia brindará asesoría telefónica y por los medios digitales de la Profeco sobre precios de los productos y servicios de mayor demanda, con el propósito de orientar a los compradores sobre el consumo inteligente.
Estableció que como parte de la estrategia de defensa de los derechos e intereses de los consumidores, los verificadores llevan a cabo visitas y recorridos en establecimientos fijos y semifijos con venta de productos alusivos, como es el caso de jugueterías y tiendas de regalos, tiendas de autoservicio, departamentales y mercados, entre otros, así como en centros comerciales y estacionamientos públicos, para darle seguimiento al comportamiento comercial y privilegiar la conciliación entre las partes en caso de se requiera la intervención de Profeco.
Adicionalmente, comentó que en los establecimientos comerciales se colocará el Decálogo de los Derechos del Consumidor para que los proveedores y consumidores lo tengan presente, además de que vigilarán el cumplimiento de la disposición relativa a la exhibición de los precios anunciados, para que haya un respeto pleno a los mismos y se mantenga una relación sana y de respeto entre las partes.
Asimismo, informó que la presencia de la Procuraduría Federal del Consumidor se extenderá a la Central Camionera y el Aeropuerto Internacional de Aguascalientes, donde también vigilarán el comportamiento comercial de los servicios de transportación para blindar los derechos de los viajeros.