Con el propósito de dar agilidad a los trámites que se realizan en el Registro Civil del Estado y, de esta manera, volverlo un servicio más eficiente, se ha puesto en operación el Sistema de Citas para los usuarios, a lo que se dará seguimiento a través de la atención en línea, en donde se asignarán días y horarios disponibles, además de informar sobre los requisitos para el trámite que se requiera.
Así lo dio a conocer la directora general del Registro Civil, Carmen Lucía Franco Ruiz Esparza, quien explicó que, previamente, el sistema de citas tuvo un periodo de prueba por tres semanas, presentando una respuesta alta por parte de los usuarios de servicios, de manera que, en la actualidad, ya hay, en agenda, cerca de mil 300 citas para los diversos trámites a realizar en los próximos días.
Refirió la reciente gestión de citas que se hacen a través del portal web (https://eservicios2.aguascalientes.gob.mx/seggob/citas/citas.aspx) no sólo para la atención en la oficina central del Registro Civil, sino también para las 28 oficialías que tiene esta dependencia, en donde, con este sistema, se garantiza que el servicio será ordenado y ágil.
Dejó de manifiesto que, de esta manera, además de brindar un servicio más rápido y eficiente, también habrá un ahorro en tiempo considerable para los usuarios, que podrán hacer sus trámites ante el Registro Civil evitando filas y aglomeraciones.
También insistió en que, en el citado portal, además de consultar los días y horarios disponibles para apartar cita y cerciorarse de la documentación que se debe presentar según el trámite que se pretenda, se tendrá la garantía de que los documentos e información que se tiene en la dependencia a su cargo, están debidamente resguardados, pues se hace un respaldo de ello todos los días.
Franco Ruiz Esparza detalló que las citas son para todos los servicios y trámites que ofrece el Registro Civil, excepto matrimonios y sentencias, para el caso de la oficina central, mientras que, para el resto de las oficialías, el sistema sí se encuentra habilitado para la celebración de matrimonios.