El director general del Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes, Jesús Vallín Contreras, destacó el compromiso del organismo para atender de manera efectiva las quejas y denuncias de los ciudadanos respecto al suministro y calidad del agua en la capital.
Enfatizó que el MIAA ha implementado diversas estrategias para garantizar una respuesta oportuna y satisfactoria a las preocupaciones planteadas por los habitantes de Aguascalientes.
Declaró que todas las quejas recibidas, ya sea a través del número telefónico 073, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto, son atendidas de manera integral.
Señaló que, si bien las quejas han disminuido en comparación con períodos anteriores, todas son abordadas con la máxima prioridad. Además, mencionó la existencia de una red de líderes de colonias que facilita la recepción y seguimiento de los reportes ciudadanos.
En última instancia, explicó que el desafío radica en abordar estas quejas de manera efectiva y transparente, priorizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Esto requiere una combinación de inversión en infraestructura, tecnología y procesos de atención al cliente, así como una colaboración continua con la comunidad para abordar sus preocupaciones de manera proactiva. Sólo a través de este enfoque integral se puede garantizar un suministro de agua confiable y de calidad para todos los habitantes de Aguascalientes.