La actualización de firmas electrónicas por parte del Servicio de Administración Tributaria resultó un grave error tras «la caída del sistema», lo cual afectó los trámites cotidianos de los contribuyentes, señaló Elizabeth Castañeda Muñoz, presidenta en Aguascalientes de la Federación Nacional de Contadores Públicos.
La especialista manifestó que esta interrupción temporal se suma a otras ocasiones en las que las plataformas del Servicio de Administración Tributaria no estuvieron disponibles para los usuarios. Subrayó que la problemática se resolvió de manera paulatina, dando atención prioritaria a las personas morales y, en segundo lugar, a las personas físicas, hasta lograr la regularización completa del acceso de los usuarios con su firma electrónica.
Castañeda Muñoz informó que la situación se normalizó cerca de las cuatro de la tarde; sin embargo, lamentó que estas anomalías afecten a muchas empresas que realizan trámites necesarios para mantener la economía del país.
Asimismo, enfatizó que la plataforma del SAT es de gran relevancia y que, aunque las autoridades no reconozcan formalmente las fallas, éstas son frecuentes en los diversos trámites y movimientos que deben realizar contadores y contribuyentes.
Finalmente, señaló que el «coyotaje» en las citas del SAT se ha reducido al facilitarse la solicitud de estos trámites, un rezago originado durante la pandemia. Indicó que también se ha logrado un mejor acercamiento con las autoridades tributarias, lo cual ha permitido una atención más ágil a las problemáticas.
