Al informar que el próximo 30 de septiembre finaliza el periodo extraordinario de ampliación de horarios de atención al causante en las oficinas desconcentradas y Módulos de Servicios Tributarios, el administrador de servicios al contribuyente del SAT, Héctor Franco Jiménez, informó que Aguascalientes reporta un 19% en abandono de citas, mientras que el promedio general es de 26%.
Indicó que este sábado 26 de septiembre termina el periodo extraordinario de ampliación de horarios de atención al contribuyente en todas las oficinas desconcentradas del país que era de 9 AM a 2 PM.
A partir del 1 de octubre, la atención en la administración desconcentrada de Servicios al Contribuyente regresa a sus horarios habituales, de lunes a jueves de 08:30 a 16:00 hrs, y los viernes de 8:30 a 15:00 hrs. Todavía la próxima semana, de lunes al miércoles se atenderá con el horario ampliado hasta las cinco de la tarde, previa cita.
El SAT exhorta a las personas contribuyentes que obtuvieron cita para la atención de algún servicio a que, si no les resultaba posible atenderla, la cancelen formalmente para beneficio de otra persona contribuyente, a fin de reducir el porcentaje de abandono que era del 24% durante la primera semana de este mes.
Desafortunadamente, en el periodo del 9 al 19 de septiembre, el porcentaje de abandono aumentó a 26%, a pesar de los esfuerzos de mayor liberación de citas con pertinencia que se realizó de acuerdo a la demanda en cada administración desconcentrada.
Héctor Franco Jiménez sostuvo que el SAT insiste con los contribuyentes a acudir a su cita en estos tres últimos días de ampliación de horario, y si se imposibilita la asistencia, procedan a cancelarla formalmente para que otros puedan utilizar el espacio de atención; sin embargo, a la fecha se tiene un abandono cercano al 30% en promedio, es decir, tres de cada diez personas contribuyentes con cita no acuden a ella.
Finalmente, mencionó que desde el 24 de agosto, las 55 Administraciones Desconcentradas de Servicios al Contribuyente y los Módulos de Servicios Tributarios del Servicio de Administración Tributaria ampliaron su jornada de atención a las personas contribuyentes una hora de lunes a jueves, pasando el cierre de las operaciones de las 16:00 a las 17:00 hrs.